“園區為我們配備了企業服務專員,從簽約落戶到建成投產,提供了全流程、全方位的‘保姆式’服務。今年3月份落戶以來,公司營業收入已突破1億元,呈現出快速發展的良好勢頭?!碧岬今R鞍山經開區的高效優質服務,安徽金晟達生物電子科技有限公司總經理李昌駿由衷點贊。
推動“十四五”發展開好局、起好步,重點在產業,關鍵靠項目。黨史學習教育開展以來,馬鞍山經開區聚焦“學史力行”,針對企業發展和項目建設中的堵點、痛點、難點問題,在優化服務上下功夫,在提質增效上出實招,以高水平營商環境助力經濟高質量發展。
“規范標準”優化營商環境。馬鞍山經開區結合“我為群眾辦實事”實踐活動,出臺企業服務專員工作標準,明確六條服務原則、十項服務規范,推動企業服務專員制度走向標準化、規范化??偼顿Y110億元的蜂巢能源動力鋰離子電池項目建設以來,企業服務專員隨時協調解決各種困難問題,讓項目建設不斷跑出“加速度”。
“閉環運行”提高服務效率。在仙樂健康科技(安徽)有限公司,為解決企業職工進出公司安全性問題,企業服務專員積極協調規劃建設、城管、交警等部門,僅用一天時間便完成了減速帶設置的審批與安裝。為實現服務提質增效,馬鞍山經開區選派經濟工作一線、熟悉各項業務辦理的80多名黨員干部作為企業服務專員,明確服務事項限時辦結的內容,構建了從服務源頭到終端操作的全流程閉環運行機制。
“精準服務”當好貼心保姆。為讓專員服務更加精準,馬鞍山經開區通過制定服務企業事項清單,將常見服務企業事項分為行政審批服務、新建項目服務、一般服務、定制服務等四類共50項,對每一個服務事項均標注業務主管部門。截至目前,馬鞍山經開區企業服務專員已實現規上工業企業和省、市重點項目包保全覆蓋,今年以來共為企業、項目協調解決問題1100多個。今年以來,馬鞍山經開區重點項目完成投資146.5億元,新開工項目37個,開工率84.1%;竣工項目21個,竣工率100%。
記者 劉挺 通訊員 姚杰超